01 / PROPOSTA
L’obiettivo
Usare un telefono non significa saper riconoscere una frode o completare una pratica. Proponiamo percorsi brevi, pratici e accessibili, collegati alle necessità quotidiane. L’obiettivo è aumentare autonomia e consapevolezza senza obbligare tutti a utilizzare un unico canale digitale.
02 / PROPOSTA
Tre interventi concreti
Imparare facendo
Organizzare piccoli gruppi su servizi pubblici, documenti, comunicazioni e ricerca di informazioni. Utilizzare ambienti di prova e casi comprensibili, evitando che durante le lezioni siano esposti documenti personali o dati bancari.
Riconoscere rischi e manipolazioni
Insegnare a verificare mittenti, richieste urgenti e indirizzi web, proteggere gli account e cercare assistenza. Affrontare anche contenuti sintetici e limiti dell’IA, senza presentare strumenti automatici come fonti infallibili.
Un aiuto vicino e riconoscibile
Formare facilitatori in biblioteche e luoghi di comunità, con regole chiare sui dati. L’operatore guida la persona, non acquisisce credenziali né compie azioni al suo posto senza una procedura appropriata e trasparente.
03 / ATTUAZIONE
Da dove partire e chi coinvolgere
Comuni, biblioteche e organizzazioni formative concordano un calendario stabile. I partecipanti scelgono moduli sulla base dei bisogni e possono ripeterli. Dispositivi accessibili, caratteri leggibili e materiali cartacei rendono possibile la partecipazione anche a chi parte da zero.
04 / ATTUAZIONE
Risorse e sostenibilità
Le risorse coprono formatori, facilitatori, dispositivi di prova, connettività e accessibilità. Riutilizzare spazi e materiali consente di contenere i costi, ma non elimina il tempo necessario per l’accompagnamento individuale. La formazione non sostituisce il miglioramento dei servizi mal progettati.
Capitolo di raccordo: Stato semplice
Accompagnamento PA per uso dei servizi; corsi adulti nel fondo formativo Futuro quando coerenti con i destinatari.
La formazione digitale dei cittadini non è la formazione dei dipendenti PA. Un percorso comune mantiene un solo capitolo e un solo costo.
Gli importi richiamati sono già compresi nei dieci diritti. Non costituiscono una dotazione aggiuntiva; la capienza per il progetto deve essere verificata prima dell’avvio.
Leggi il raccordo delle venti schede ↗05 / ATTUAZIONE
Come verificare i risultati
Capacità di svolgere attività concordate prima e dopo il percorso, autonomia mantenuta e richieste di aiuto risolte. Contare le competenze dimostrate, non soltanto attestati e presenze; rilevare separatamente gli ostacoli tecnici incontrati.
Una parte del programma
Questa proposta sviluppa e accompagna i seguenti diritti:
Per approfondire il contesto
W3C · Accessibilità: persone, strumenti e barriere digitali ↗
Il riferimento offre dati o strumenti per approfondire il tema. Gli interventi descritti sono proposte di 10 Volte Meglio, da attuare secondo le competenze degli enti coinvolti e previa definizione delle risorse.